Introduktion
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Stjerne Interview Studios (herefter "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik grundigt, så du er informeret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vilkårene i denne privatlivspolitik.
Dataansvarlig
Stjerne Interview Studios er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores kontaktoplysninger er:
Navn: Stjerne Interview Studios
Adresse: Vesterbrogade 123, 1620 København V
Telefon: +45 88 73 77 18
Email: dataprivacy@stjerneinterviewstudios.dk
Kontaktperson: Maria Christensen, Data Protection Officer
Typer af personoplysninger vi indsamler
Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med os:
- Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
- Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, faktureringsadresse (kun ved betaling for vores tjenester).
- Bookingoplysninger: Dato og tidspunkt for booking, type af studie, specielle ønsker.
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser type, operativsystem, besøgte sider på vores hjemmeside.
- Kommunikation: E-mails, beskeder og anden korrespondance mellem dig og os.
- Optagelser: Video- og lydoptagelser foretaget i vores studier (kun med dit samtykke).
Hvordan vi indsamler dine personoplysninger
Vi indsamler dine personoplysninger på følgende måder:
- Direkte fra dig: Når du booker et studie, kontakter os via e-mail eller telefon, eller udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside.
- Automatisk: Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores hjemmeside. Se vores cookiepolitik for mere information.
- Fra tredjeparter: I nogle tilfælde kan vi modtage personoplysninger fra tredjeparter, f.eks. betalingsudbydere.
Formål med behandlingen af dine personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- Levering af tjenester: For at administrere dine bookinger, levere studietjenester og behandle betalinger.
- Kommunikation: For at besvare dine spørgsmål, give support og sende dig vigtige meddelelser om dine bookinger.
- Markedsføring: Med dit samtykke, for at sende dig nyhedsbreve, tilbud og information om vores tjenester. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
- Forbedring af vores tjenester: For at analysere brugeradfærd og forbedre vores hjemmeside, studier og tjenester.
- Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende lovgivning, herunder bogførings- og skattelovgivning.
- Sikkerhed: For at beskytte vores hjemmeside og studier mod misbrug og sikkerhedstrusler.
Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag:
- Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig, f.eks. når du booker et studie.
- Samtykke: Du har givet samtykke til behandlingen, f.eks. når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
- Legitime interesser: Behandlingen er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser, f.eks. for at forbedre vores tjenester eller beskytte vores sikkerhed.
- Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, f.eks. bogføringsloven.
Deling af dine personoplysninger
Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde ovenstående formål. Vi deler dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:
- Serviceudbydere: F.eks. betalingsudbydere, hostingudbydere, it-support og marketingbureauer. Vi har indgået databehandleraftaler med disse serviceudbydere for at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
- Offentlige myndigheder: Hvis vi er forpligtet til at videregive dine personoplysninger i henhold til lovgivningen, f.eks. til skattemyndighederne.
- Andre tredjeparter: Kun med dit samtykke, f.eks. hvis du ønsker, at vi deler optagelser med en bestemt person eller virksomhed.
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
I nogle tilfælde kan vi overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS (tredjelande). Dette kan f.eks. ske, hvis vi bruger en serviceudbyder, der er baseret i et tredjeland. Vi vil kun overføre dine personoplysninger til tredjelande, hvis der er et passende beskyttelsesniveau, eller hvis der er indgået standardkontraktbestemmelser med modtageren.
Opbevaring af dine personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, og for at overholde gældende lovgivning. Vi har interne retningslinjer for opbevaringsperioder for forskellige kategorier af personoplysninger. Generelt opbevarer vi dine kontaktoplysninger og bookingoplysninger i [X] år efter din sidste booking, og betalingsoplysninger i [Y] år i overensstemmelse med bogføringsloven. Optagelser opbevares kun med dit samtykke og slettes efter aftale.
Dine rettigheder
Du har en række rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen, herunder:
- Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
- Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet.
- Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
- Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
- Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
- Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, herunder behandling til markedsføringsformål.
- Ret til at trække dit samtykke tilbage: Du har ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid, hvis behandlingen er baseret på dit samtykke.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på dataprivacy@stjerneinterviewstudios.dk. Vi vil behandle din anmodning så hurtigt som muligt, og senest inden for en måned.
Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du kan finde Datatilsynets kontaktoplysninger på deres hjemmeside: www.datatilsynet.dk .
Sikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Disse foranstaltninger omfatter bl.a. adgangskontrol, kryptering, firewalls og regelmæssig overvågning af vores systemer. Vi gennemgår løbende vores sikkerhedsforanstaltninger og opdaterer dem i takt med den teknologiske udvikling.
Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne privatlivspolitik for at holde dig opdateret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig direkte via e-mail eller på vores hjemmeside.
Denne privatlivspolitik er senest opdateret den 20. maj 2025.